En Control Gym México, la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal son nuestra prioridad. Nos comprometemos a manejar tus datos con transparencia, responsabilidad y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Responsable y domicilio

El responsable de los datos personales que se recaban directamente a través de este sitio web y para la contratación de los servicios es Oscar Alejandro Garcia Concha, con domicilio en Unidad Lomas de Becerra, edificio 15, departamento 203, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C. P. 01280, México. Para asuntos relacionados con este aviso puedes escribir a soporte1@controlgym.mx.

Recolección de Información

Recopilamos información personal únicamente cuando es necesaria para ofrecerte nuestros servicios, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, y datos relacionados con el uso de nuestra plataforma.

Información registrada por los gimnasios

Control Gym Web registra los movimientos e información que cada gimnasio incorpora para administrar su operación. Cada gimnasio decide qué información registra y es responsable de mantenerla actualizada y de depurar los datos de su operación conforme a sus obligaciones aplicables. Control Gym México trata esa información para prestar y dar soporte al servicio, y aplica las medidas de protección que le corresponden como proveedor.

Uso de reconocimiento facial

Cuando un gimnasio utiliza un lector de reconocimiento facial compatible, se usan el nombre, el apellido y la fecha de vigencia de la persona para controlar su acceso. La fotografía se almacena en el lector; no se guarda en la base de datos de Control Gym Web. El gimnasio administra el alta y la depuración de los registros de sus usuarios en el dispositivo conforme a sus obligaciones de privacidad.

Respaldos de la información

Control Gym México realiza mensualmente un respaldo de la información almacenada en Control Gym Web. El centro de datos también realiza respaldos. Si el gimnasio deja de pagar el servicio, el acceso se bloquea y su información se conserva durante tres meses contados desde el vencimiento del último periodo pagado. Al concluir ese plazo, se eliminan sus datos de la plataforma y de los respaldos de Control Gym México y del centro de datos, salvo la información que deba conservarse por obligación legal.

Uso de la Información

• Gestionar tu cuenta y brindar soporte técnico.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
• Informarte sobre actualizaciones, promociones o cambios en nuestros productos.

Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar que tus datos estén protegidos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Para operar la plataforma, atender obligaciones legales y medir el uso del sitio podemos tratar información con proveedores de alojamiento, pagos, mensajería y medición, incluidos Google Analytics y Meta Pixel. Los datos de navegación tratados por estas herramientas también se sujetan a las políticas de sus respectivos proveedores.

Herramientas de medición

Este sitio utiliza Google Analytics y Meta Pixel para obtener métricas de uso del sitio y de las visitas relacionadas con nuestras campañas en Meta. Estas herramientas pueden tratar datos de navegación e identificadores en línea. Puedes limitar su uso mediante la configuración de privacidad de tu navegador y de las plataformas correspondientes. Para limitar el uso promocional de los datos que tratamos directamente, escríbenos a soporte1@controlgym.mx.

Derechos ARCO y solicitudes de privacidad

Si tus datos fueron recabados directamente por Control Gym México mediante este sitio o para la contratación del servicio, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) escribiendo a soporte1@controlgym.mx. En tu solicitud indica tu nombre completo, un correo u otro medio para recibir notificaciones, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos a los que se refiere tu petición (salvo si solicitas acceso). Adjunta un documento para acreditar tu identidad; si actúas mediante representante, adjunta también los documentos que acrediten su identidad y representación. Incluye cualquier dato que facilite localizar la información. Para rectificar datos, señala la corrección solicitada y proporciona los documentos que la sustenten.

Te comunicaremos nuestra determinación dentro de los 20 días siguientes a la recepción de la solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, previa verificación de identidad cuando corresponda. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si existe una causa que lo justifique; te informaremos la ampliación. Si tu solicitud no procede, te comunicaremos el motivo. Cuando solicites acceso, pondremos tus datos a disposición por un medio electrónico seguro acordado contigo. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío permitidos por la ley. También puedes usar el mismo correo para solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de los datos que tratamos directamente.

Si tu solicitud se refiere a los datos que un gimnasio registra de sus socios o empleados en Control Gym Web, dirígela a ese gimnasio. Control Gym México le prestará el apoyo técnico que corresponda para atenderla.

Cambios en la Política de Privacidad

Las actualizaciones de esta política se publicarán en esta página. Los cambios que afecten de forma importante el tratamiento de los datos que recabamos directamente también se comunicarán por correo electrónico a los contactos registrados.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en escribirnos a soporte1@controlgym.mx.